Συχνές ερωτήσεις

 

Πως μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Υπάρχουν 3 τρόποι παραγγελίας

1. Καταχωρήστε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά στο e-shop μας.
2. Στείλτε μας e-mail με τους κωδικούς και τις ποσότητες που χρειάζεστε στο info@bostonmoda.com
3. Καλέστε μας στο 210-48.29.856, Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 15:00.

Δώστε μας τα στοιχειά αποστολής καθώς και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας.

Ο χρόνος εκτέλεσης των παραγγελιών είναι συνήθως 3 - 5 εργάσιμες ημέρες.

Το κόστος αποστολής πόσο είναι;

Για αποστολές σε όλη την Ελλάδα, τα έξοδα αποστολής είναι 5.50 ευρώ αν η πληρωμή της παραγγελίας σας γίνει μέσω αντικαταβολής, ή 3.00 ευρώ αν η πληρωμή της γίνει μέσω κάρτας ή τραπεζικής κατάθεσης. Η παράδοση γίνεται με courier Speedex ή Γενική Ταχυδρομική.

Αποστολές στην Κύπρο κάνετε;

Φυσικά! Για αποστολές στην Κύπρο, η πληρωμή γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Τα έξοδα αποστολής είναι 8.00 ευρώ, για δέματα ογκομετρικού βάρους εώς 5 κιλά. Η παράδοση γίνεται με την εταιρεία courier "Γενική Ταχυδρομική" εντός 6-7 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση παραγγελίας μεγαλύτερης των 5 κιλών ογκομετρικού βάρους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο (+30) 210-48.29.856, ή στο email info@bostonmoda.com . 

Μπορώ να παραγγείλω ως ιδιώτης ή πρέπει να είμαι επαγγελματίας;

Μπορείτε να παραγγείλετε ότι θέλετε ακόμη και ως ιδιώτης. Θα σας αποσταλεί απόδειξη λιανικής. Αν είστε επαγγελματίας, συμπληρώστε τα στοιχεία που θέλετε για να εκδοθεί το τιμολόγιο σας.

Μπορώ να παραγγείλω μικρότερες ποσότητες από τις αναγραφόμενες;

Δυστυχώς δεν μπορείτε να παραγγείλετε μικρότερες ποσότητες από αυτές που αναγράφονται στη συσκευασια ενός προϊόντος.

Μπορώ να ψωνίσω και από το κατάστημά σας;

Φυσικά, το κατάστημά μας στο Ρέντη, στην οδό Αρτέμιδος 8, είναι ανοιχτό από Δευτέρα εώς Παρασκευή 08.30π.μ. έως 16.00μ.μ. 

 Πως μπορώ να είμαι σίγουρη για το μέγεθος μου;

Αν δεν είστε σίγουρη για το μέγεθος που πρέπει να επιλέξετε, μπορείτε να μετρήσετε το μέγεθος του πέλματός σας και να ανατρεξετε στον πίνακα μεγεθών στη σελίδα παρουσίασης των πληροφοριών του προϊόντος.

Πως θα μπορούσα να μάθω εάν ένα παπούτσι είναι διαθέσιμο σε συγκεκριμένο χρώμα / μέγεθος;

Δοκιμάστε να κάνετε κλικ σε μία από τις σχετικές κατηγορίες του κεντρικού μενού επιλογών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.  Στα αριστερά κάθε κατηγορίας υπάρχουν διαθέσιμα φίλτρα που μπορούν να κάνουν πιο γρήγορη και εύκολη την αναζήτηση σας ως προς την τιμή, το χρώμα και το μέγεθος. Παρακαλούμε να ελέγχετε συχνα τη διαθεσιμότητα για τα είδη που σας ενδιαφέρουν.

 Υπάρχει κάποιος κατάλογος των προϊόντων σας;

Όχι, μπορείτε να βρείτε όλα μας τα προϊόντα αναρτημένα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Πως μπορώ να κάνω αλλαγή στην παραγγελία μου;

Σε περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή κάποιου προϊόντος με σκοπό την αντικατάσταση του, ή την επιστροφή χρημάτων, χρειάζεται αρχικά να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήσετε την επιστροφή του προϊόντος εντός 7 ημερών από την επικοινωνία μας. 

Αν επιθυμείτε αντικατάσταση προϊόντος, μας ενημερώνετε σχετικά με το προϊόν που θέλετε ως αντικατάσταση. Εμείς σας το στέλνουμε με την Speedex courier και κατά την παράδοσή του από τον courier, δίνετε το επιστρεφόμενο προϊόν πίσω σε αυτόν. Η επιστροφή είναι δωρεάν, η νέα αποστολή επιβαρύνεται με 3,00€ έξοδα, μαζί με όποια διαφορά ενδέχεται να προκύψει μεταξύ των τιμών των προϊόντων.  

Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, τότε μας επιστρέφετε το προϊόν μαζί με το αντίγραφο της παραγγελίας και την απόδειξη αγοράς του, με Speedex courier και χρέωση δική μας. Εντός του πακέτου θα πρέπει να έχετε συμπεριλάβει και εγγράφως τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού για την επιστροφή χρημάτων (Τράπεζα, Αριθμό Λογαριασμού και Όνομα Δικαιούχου). Αν έχετε εξοφλήσει την παραγγελία σας μέσω κάρτας, τότε η επιστροφή χρημάτων θα γίνει αυτόματα σε αυτή, συνεπώς δεν χρειάζεται να μας δώσετε τα στοιχεία της. Μόλις λάβουμε την επιστροφή, προχωρούμε άμεσα σε επιστροφή της αξίας του προϊόντος, αφαιρώντας από αυτήν 1,90€ που αφορούν στην χρέωση της Speedex courier για την επιστροφή του πακέτου.

Σε κάθε περίπτωση, το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να ειναι συσκευασμένο σε κουτί και να μην έχει χρησιμοποιηθεί, διαφορετικά η επιστροφή δεν θα γίνεται αποδεκτή.

 *Η ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΙΣΧΥΕΙ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ. ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ, ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΝΕΑΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΛΥΠΤΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ. ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ, ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΣΤΟ (+30) 210.48.29.856 Ή ΣΤΟ info@bostonmoda.com .